Términos y Condiciones

Bienvenido a Sebum.cl. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.sebum.cl, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos. Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web Sebum.cl si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos por esta página.

1. Información General

Sebum.cl es una tienda online establecida en Chile, dedicada a la venta de alfombras de calce perfecto para vehículos y accesorios automotrices.

Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. Compras

Al realizar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

Una vez confirmado el pago, el pedido ingresará al proceso de preparación y despacho. Sebum.cl se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes de precio, problemas de stock o sospecha de fraude, realizando el reembolso correspondiente cuando corresponda.

3. Medios de Pago

Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestro sitio web mediante plataformas de pago seguras.

El procesamiento de los pagos es realizado por proveedores externos, por lo que Sebum.cl no almacena información de tarjetas bancarias de sus clientes.

4. Envíos

Realizamos despachos a todo Chile a través de empresas de transporte especializadas.

Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar según la región de destino, la disponibilidad del producto o situaciones logísticas ajenas a Sebum.cl.

El costo del envío, cuando corresponda, se informará claramente antes de confirmar la compra. Si la compra incluye una promoción de envío gratuito, este beneficio se aplicará conforme a las condiciones y vigencia indicadas en la oferta.

Una vez despachado el pedido, enviaremos la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío.

Para conocer cómo gestionamos retrasos en los despachos, incidencias durante el transporte y el procedimiento de cambios o devoluciones, te invitamos a revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

5. Recepción del Pedido

Al recibir el pedido, el cliente debe revisar que el embalaje no presente daños visibles. Si el paquete llega abierto, golpeado o con signos de manipulación, recomendamos dejar constancia con la empresa de transporte y contactarnos lo antes posible.

6. Cambios, Garantía y Devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido utilizado, se encuentre en perfectas condiciones y conserve su embalaje original, junto con todos sus accesorios y etiquetas, si corresponde.

Para conocer los requisitos, condiciones y el procedimiento, te invitamos a revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

7. Compatibilidad de los Productos

Nuestras alfombras de calce perfecto están diseñadas específicamente para cada modelo de vehículo, ofreciendo un ajuste preciso y una instalación sencilla.

Antes de finalizar tu compra, verifica que la marca, modelo, versión y año de tu vehículo coincidan con la información indicada en la publicación del producto. Esta verificación es responsabilidad del cliente y es fundamental para asegurar la compatibilidad del producto.

Si tienes dudas sobre qué modelo corresponde a tu vehículo, nuestro equipo estará encantado de asesorarte antes de realizar tu compra.

En caso de que, una vez realizada la compra, detectes que seleccionaste un modelo, versión o año incorrecto, te invitamos a revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones, donde encontrarás las condiciones, requisitos y el procedimiento para solicitar un cambio.

8. Propiedad Intelectual

Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en Sebum.cl, incluyendo, entre otros, fotografías, imágenes, videos, textos, logotipos, marcas, diseños, gráficos, ilustraciones y cualquier otro material publicado en el sitio, es propiedad de Sebum.cl o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, modificación, distribución, publicación, comercialización o cualquier otro uso, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de Sebum.cl.

El uso no autorizado de este contenido podrá dar lugar a las acciones que correspondan para la protección de nuestros derechos.

9. Protección de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados exclusivamente para procesar compras, coordinar despachos, brindar soporte y mejorar nuestros servicios.

Sebum.cl trata la información de acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena aplicable.

10. Modificaciones

Sebum.cl podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios comenzarán a regir desde su publicación en esta página.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación chilena y por los tribunales competentes.

12. Contacto

Si tienes consultas sobre estos Términos y Condiciones o sobre tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en www.sebum.cl.

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